Facebook a émis un rappel pour le “” sur leur Oculus Quest 2 réalité virtuelle casques après qu’un petit pourcentage de clients de Quest 2 aient ressenti une irritation de la peau après avoir utilisé la partie amovible du casque. “. Bien que le taux de signalements soit faible et que la majorité des cas signalés soient mineurs, nous nous engageons à garantir que nos produits sont sûrs et confortables pour tous ceux qui les utilisent », explique Facebook.
Facebook a maintenant créé une nouvelle couverture en silicone pour tous les clients du monde entier et a lancé un rappel volontaire de la pièce faciale en mousse amovible. Tous ceux qui possèdent déjà un Quest 2 ou un Fit Pack peuvent désormais demander à recevoir une housse en silicone gratuite qui s’adapte sur l’interface faciale en mousse Quest 2 pour arrêter toute irritation de la peau.
«Aujourd’hui, nous lançons une nouvelle housse en silicone pour tous les clients du monde entier, notamment dans le cadre d’un rappel volontaire conjoint de l’interface faciale en mousse amovible Quest 2 avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) et Santé Canada. De plus, nous avons communiqué avec les régulateurs mondiaux et prenons la mesure supplémentaire de suspendre temporairement les ventes de Quest 2 dans le monde pendant que nous travaillons pour inclure les nouvelles couvertures en silicone dans tous les packages Quest 2. La nouvelle housse en silicone s’adapte sur l’interface faciale en mousse amovible Quest 2 et à partir du 24 août, tous les casques Quest 2 seront livrés avec une housse en silicone incluse dans chaque boîte.
« Notre enquête a déterminé que notre processus de fabrication est sûr, ce qui signifie qu’aucun contaminant inattendu ou dangereux n’a été trouvé dans l’interface de la mousse Quest 2 ou le processus de fabrication. Lorsque Oculus Quest 2 sera de nouveau en vente dans quelques semaines, nous lancerons également un nouveau SKU de 128 Go qui viendra avec la couverture en silicone incluse à partir du jour 1. Nous mettons fin aux ventes de casques de 64 Go car ce nouveau SKU devient notre Quest standard. 2 pour le même prix de 299 $ USD. »
La source : En route vers la réalité virtuelle : Facebook
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